In force since 2026-08-01 · version 1.0
The site goippro.com belongs to GoIPpro LLC, a company registered in Delaware, USA. We are responsible for the data you leave on this site.
For anything concerning your data, write to info@goippro.com. A person answers those emails, not an automated form.
We collect little. We do not sell data. We do not build advertising profiles. We do not record or store audio of your conversations.
If that is enough for you, you can stop reading here. What follows is for those who need the detail.
When you register. Your email address. If you sign in through an outside service such as Google or Telegram, we receive from it your account identifier and the name you set there. Your password for that service is never passed to us and is never stored by us.
When you submit an enquiry. Whatever you write in the form yourself: name, contact, description of your task.
When you leave a comment. The text of the comment and the method you used to confirm your identity.
When you speak with our voice agent. Your speech is recognised and processed during the conversation. A text record of the conversation may be kept so that we understand what people ask us and improve our answers.
When you simply visit. IP address, browser and device type, time of visit, the page you arrived from. These are ordinary web server logs.
We do not record and do not store audio of conversations. Not in any country, under any circumstances.
The agent hears and understands your speech during the conversation in order to answer. Afterwards the sound is kept nowhere.
The voice demo on this site runs through external speech recognition and synthesis services. This means your speech passes through our suppliers' infrastructure during the conversation.
We say this plainly because it is an easy place to mislead. A private setup on the client's own hardware is what we deploy during an implementation. The demonstration on this site works differently, and you should know that before you start speaking.
Text answers from support and from the voice agent are likewise produced with the help of external language models.
If you are in a country where GDPR or a similar law applies, the bases are these: your consent, when you provide data yourself; performance of a contract, when you are our client; our legitimate interest, in matters of service security and protection from abuse; a legal requirement, where we are obliged.
Consent may be withdrawn at any time. Withdrawal does not undo what was done before it.
Speech addressed to our agents is screened for prohibited content. This concerns fraud, threats to life and health, violence against children, pornography, extremist and nationalist purposes and the like.
If we identify a genuine threat, we will report it to law enforcement. We also respond to lawful requests from law enforcement should we receive one.
We do not sell data and do not pass it on for anyone else's advertising.
We share it only with those without whom the service does not work: speech recognition and synthesis providers, language model providers, the authentication service, the payment service, hosting, the email service. Each receives only what it needs for its work and has no right to use it for its own purposes.
We also disclose data where the law requires it, or where it is needed to protect people's life and health.
Our servers are located in the European Union. Some of the providers listed above are in the United States and other countries. This means data may be transferred outside your country.
Where the law requires longer retention — payment records, for example — we keep it for as long as the law requires.
You may ask us to: show what data of yours we hold; correct anything inaccurate; delete it; restrict processing; provide a copy in machine-readable form; or object to processing.
Write to info@goippro.com. We answer within thirty days. We do not charge for this.
If our answer does not satisfy you, you have the right to complain to the data protection authority in your country.
This site is intended for adults and for business. We do not knowingly collect data from children under sixteen. If such data has reached us by mistake, write to us and we will delete it.
The connection to the site is encrypted. Access to data is limited to those who need it for their work. We cannot promise absolute protection — nobody can — but we do what is expected.
When we change this policy we change the effective date at the top of the page. If a change is significant, we notify registered users by email.
Действует с 2026-08-01 · версия 1.0
Сайт goippro.com принадлежит GoIPpro LLC, компании, зарегистрированной в штате Делавэр, США. Мы отвечаем за данные, которые вы оставляете на этом сайте.
По любым вопросам о данных пишите на info@goippro.com. Мы отвечаем на такие письма сами, а не через автоматическую форму.
Мы собираем мало. Мы не продаём данные. Мы не строим рекламные профили. Мы не записываем и не храним аудио ваших разговоров.
Если вам достаточно этого — дальше можно не читать. Ниже подробности для тех, кому они нужны.
Когда вы регистрируетесь. Адрес электронной почты. Если вы входите через стороннюю службу — Google, Telegram или другую — мы получаем от неё идентификатор вашей учётной записи и имя, которое вы там указали. Пароль от сторонней службы нам не передаётся и у нас не хранится.
Когда вы оставляете заявку. То, что вы сами написали в форме: имя, контакт, описание задачи.
Когда вы оставляете комментарий. Текст комментария и способ, которым вы подтвердили личность.
Когда вы говорите с голосовым агентом. Ваша речь распознаётся и обрабатывается в момент разговора. Текст разговора может сохраняться, чтобы мы понимали, о чём нас спрашивают, и улучшали ответы.
Когда вы просто заходите. IP-адрес, тип браузера и устройства, время визита, страница, с которой вы пришли. Это обычные записи веб-сервера.
Мы не записываем и не храним аудио разговоров. Ни в одной стране, ни при каких условиях.
Агент слышит и понимает вашу речь в момент разговора, чтобы ответить. После этого звук нигде не остаётся.
Голосовое демо на этом сайте работает через внешние службы распознавания и синтеза речи. Это значит, что ваша речь в момент разговора проходит через инфраструктуру наших поставщиков.
Мы говорим это прямо, потому что здесь легко ввести в заблуждение. Приватный контур на собственном оборудовании — это то, что мы разворачиваем клиенту при внедрении. Демонстрация на сайте устроена иначе, и вы должны знать об этом до того, как начнёте говорить.
Текстовые ответы поддержки и голосового агента также формируются с помощью внешних языковых моделей.
Если вы находитесь в стране, где действует GDPR или похожий закон, основания такие: ваше согласие — когда вы сами оставляете данные; исполнение договора — когда вы наш клиент; наш законный интерес — когда речь о безопасности сервиса и защите от злоупотреблений; требование закона — когда мы обязаны.
Согласие можно отозвать в любой момент. Это не отменяет того, что было сделано до отзыва.
Речь, обращённая к нашим агентам, анализируется на запрещённое содержание. Это касается мошенничества, угроз жизни и здоровью, насилия над детьми, порнографии, экстремистских и националистических целей и подобного.
Если мы выявим реальную угрозу, мы сообщим в правоохранительные органы. Мы также отвечаем на законные запросы правоохранительных органов, если такой запрос к нам поступит.
Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.
Мы передаём их только тем, без кого сервис не работает: поставщикам распознавания и синтеза речи, поставщикам языковых моделей, службе аутентификации, платёжной службе, хостингу, почтовой службе. Каждый получает только то, что нужно ему для работы, и не имеет права использовать это для себя.
Мы также раскрываем данные, если этого требует закон или если это нужно для защиты жизни и здоровья людей.
Наши серверы находятся в Европейском союзе. Часть поставщиков, перечисленных выше, находится в США и других странах. Это значит, что данные могут передаваться за пределы вашей страны.
Если закон требует хранить дольше — например, документы о платежах — мы храним столько, сколько требует закон.
Вы можете попросить: показать, какие ваши данные у нас есть; исправить неточное; удалить; ограничить обработку; выдать копию в машиночитаемом виде; возразить против обработки.
Напишите на info@goippro.com. Мы отвечаем в течение тридцати дней. Плату за это не берём.
Если наш ответ вас не устроил, вы вправе пожаловаться в надзорный орган по защите данных вашей страны.
Сайт предназначен для взрослых и для бизнеса. Мы сознательно не собираем данные детей младше шестнадцати лет. Если такие данные попали к нам по ошибке — напишите, и мы их удалим.
Соединение с сайтом защищено шифрованием. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен по работе. Мы не можем обещать абсолютной защиты — этого не может никто, — но делаем то, что принято делать.
Когда мы меняем эту политику, мы меняем дату вступления в силу вверху страницы. Если изменение существенное, мы сообщим зарегистрированным пользователям по электронной почте.